Esta política tem como objetivo garantir total transparência ao usuário e está em conformidade com a legislação aplicável.
O usuário poderá solicitar o reembolso do valor pago no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de confirmação da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação de reembolso deverá ser realizada exclusivamente por meio do canal de atendimento oficial informado neste site, com o envio das informações necessárias para a identificação da compra.
Uma vez confirmada a elegibilidade da solicitação dentro do prazo legal, o reembolso será processado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos operacionais da plataforma de pagamento e da instituição financeira.
Após a conclusão do prazo legal de 7 (sete) dias, não haverá reembolso, independentemente do motivo.
Esta política aplica-se apenas às compras realizadas por meio deste site.